フロント

組織の中でも最もお客様と関わる部門を指す言葉で、ホテル事業の場合には入り口付近のカウンターに常駐し、チェックインやチェックアウト業務を行います。お客様と直接関わる機会が多く、快適な滞在をサポートします。

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